Une soixantaine de personnes bénévoles, chrétiens formés à l'écoute, se relaie 24 h sur 24, 7 jours sur 7 en Ile de France pour assurer une présence continue au téléphone.
Hommes et femmes d'âges et d'origines socio-culturelles diverses, tous s'engagent par la charte de l'association à la discrétion et à l'anonymat les plus absolus, au respect total de celui qui appelle.
Nul ne cherche à conseiller, à donner des solutions mais chacun s'efforce d'être bienveillant, présent à l'autre dans son attente et d'amorcer un échange, sans contrainte sociale ou religieuse, et ainsi de libérer la parole qui donne Vie.
